Liste des formations 'Commercial & Marketing '

Achats pour non acheteurs

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L'excellente connaissance du produit ou de la prestation que vous souhaitez acquérir constitue un élément du succès d'un achat.

Techniques de vente

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Sachant que vos vendeurs ont une parfaite connaissance des produits qu'ils proposent, le programme de cette formation est axé principalement les qualités relationnelles, l’écoute et prise en compte des besoins afin de les aider à maîtriser les...

Recouvrement des créances en entreprise

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Au vu de la conjoncture économique du pays, le problème de recouvrement des créances devient de plus en plus apparent au niveau des entreprises algériennes…

Communication interpersonnelle

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Les bons principes de la communication interpersonnelle, ceux qui nous permettent de faire passer un message avec la garantie qu’il soit bien compris, sont loin d’être naturels ! Les bases de notre communication peuvent parfois être fragiles, et plus...

Gestion des réclamations clients

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La formation sur la Gestion des réclamations des clients s'adresse à tous les collaborateurs qui doivent traiter les réclamations clients, aux téléconseillers et commerciaux.

Protection des données personnelles (RGPD)

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Cette formation vous permettra d’appréhender les éléments fondamentaux pour mettre en œuvre et gérer un cadre de conformité en matière de protection des données personnelles.

Recouvrement des créances bancaires

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Au vu de la conjoncture économique du pays, le problème de recouvrement des créances devient de plus en plus apparent au niveau des entreprises algériennes.