Techniques de négociation commerciale

Cette formation en négociation commerciale vous donnera une solide base en matière de négociation et vous apprendra à utiliser des techniques spécifiques pour mieux négocier.

Cette formation s'adresse aux :

  • Négociateurs confirmés : ingénieur commercial, responsable comptes clés, responsable Grands Comptes, chef de projet, responsable et directeur commercial
  • Professionnels d’Entreprises, Directeur de Structure, Manager de Départements
  • Professionnels de la Supply Chain/Chaine Logistique, Acheteurs


Elle sera articulée autour des axes suivants :

  • Techniques de Communication
  • Agir en amont de la négociation
  • Définir sa stratégie de négociation
  • Construire sa tactique
  • Adapter sa tactique et sa communication
  • Conduire l’entretien de négociation jusqu’à la réussite
  • Résister aux manœuvres et déjouer les pièges des négociateurs professionnels

Objectifs de la formation : 

  • Maitriser les techniques de négociation générales
  • Maitriser les best practices en matière de négociation
  • Connaitre le processus de négociation
  • Maitriser les pièges de la négociation
  • Cas Pratique de « Négociation Commerciale » : Préparation, collecte d’information, conduite d’entretien de négociation, tactiques opérationnelles de négociation


À l’issue de la formation, vous serez capables de :

  • Construire votre stratégie et vos tactiques en négociation commerciale complexe
  • Mener vos négociations en combinant souplesse et fermeté
  • Résister à la pression des négociations à fort enjeu
  • Atteindre vos objectifs en améliorant votre communication
  • Mieux cerner les intentions de vos interlocuteurs
  • Améliorer la collaboration avec les clients internes et les fournisseurs
  • Continuer d'être efficace en situation à enjeu ou tendue
  • Augmenter vos marges de manœuvre tout en restant intègre