Cette formation s'adresse aux :

• Négociateurs confirmés : ingénieur commercial, responsable comptes clés, responsable Grands Comptes, chef de projet, responsable et directeur commercial
• Professionnels d’Entreprises, Directeur de Structure, Manager de Départements
• Professionnels de la Supply Chain/Chaine Logistique, Acheteurs

Elle sera articulée autour des axes suivants :

• Techniques de Communication
• Agir en amont de la négociation
• Définir sa stratégie de négociation
• Construire sa tactique
• Adapter sa tactique et sa communication
• Conduire l’entretien de négociation jusqu’à la réussite
• Résister aux manœuvres et déjouer les pièges des négociateurs professionnels

Objectifs de la formation : 

• Maitriser les techniques de négociation générales
• Maitriser les best practices en matière de négociation
• Connaitre le processus de négociation
• Maitriser les pièges de la négociation
• Cas Pratique de « Négociation Commerciale » : Préparation, collecte d’information, conduite d’entretien de négociation, tactiques opérationnelles de négociation

À l’issue de la formation, vous serez capables de :

• Construire votre stratégie et vos tactiques en négociation commerciale complexe
• Mener vos négociations en combinant souplesse et fermeté
• Résister à la pression des négociations à fort enjeu
• Atteindre vos objectifs en améliorant votre communication
• Mieux cerner les intentions de vos interlocuteurs
• Améliorer la collaboration avec les clients internes et les fournisseurs
• Continuer d'être efficace en situation à enjeu ou tendue
• Augmenter vos marges de manœuvre tout en restant intègre